Гарантийные обязательства
Срок гарантийного обслуживания на инструменты ТМ GREENWORKS составляет:
- 3 года (36 месяцев) для изделий и зарядных устройств, используемых владельцами для личных (некоммерческих) нужд;
- 2 года для аккумуляторных батарей, используемых владельцами для личных (некоммерческих) нужд;
- 1 год (12 месяцев) для всей профессиональной техники серии 82В, включая изделия, аккумуляторные батареи (АКБ) и зарядные устройства (ЗУ), используемые в коммерческих целях и объемах.
Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара через розничную торговую сеть официальных дистрибуторов. Эта дата указанав кассовом чеке или гарантийном талоне, подтверждающем факт приобретения
инструмента, зарядного устройства или АКБ. В случае устранения недостатков в течение
гарантийного срока, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого он
не использовался потребителем. Гарантийные обязательства не подлежат передаче третьим
лицам. ОГРАНИЧЕНИЯ. Гарантийное обслуживание покрывает дефекты, связанные
с качеством материалов и заводской сборки инструментов TM GREENWORKS. Гарантийное
обслуживание распространяется на инструменты, завезенные на территорию РФ
начиная с 2015 года, через ООО «ГРИНВОРКСТУЛЗ», имеющие Гарантийный
Талон или товарный чек, позволяющий произвести идентификацию изделия по
модели, серийному номеру, коду, дате производства и дате продажи.
Гарантия Производителя не распространяется на следующие случаи:
1. Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его
узлов, механизмов, а также принадлежностей, таких как: электрические кабели, ножи и
режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щетки, зажимные
устройства и держатели;
2. Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или
хранения, оговорённых в Инструкции по эксплуатации;
3. Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента
(использование не по назначению);
4. Повреждения, появившиеся результате перегрева, перегрузки, механических
воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков,
жидкостей, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими его
применение по назначению (стружка, опилки);
5. Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей
одновременный выход из строя 2-х и более компонентов (ротор и статор,
электродвигатель и другие узлы или детали).
К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление: цветов
побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или
обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием
высокой температуры;
6. Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков технического
обслуживания, указанных в Инструкции по эксплуатации;
7. Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей
электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте;
8. Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически
агрессивных жидкостей;
9. Инструменты, прошедшие обслуживание или ремонт вне авторизованного сервисного
центра (АСЦ) GREENWORKS TOOLS;
10. Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия
инструмента вне АСЦ;
11. Ремонт, произведенный с использованием запчастей, сменных деталей или
дополнительных компонентов, которые не поставляются ООО «ГРИНВОРКСТУЛС» или
не одобрены к использованию этой компанией, а также на повреждения,
появившиеся в результате использования неоригинальных запчастей;
Гарантийное обслуживание
Для устранения неисправности, возникшей в течение гарантийного срока, Вы можете
обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ) GREENWORKS или к
официальному дистрибьютору компании, указанному в Инструкции, а также на сайте
www.Greenworkstools.ru. Основанием для предоставления услуги по гарантийному
обслуживанию в рамках данных гарантийных обязательств является правильно
оформленный гарантийный талон, содержащий информацию об артикуле,
серийном номере, дате продажи инструмента, заверенный подписью и печатью Продавца.
Если будет установлено, что поломка инструмента связана с нарушением
гарантийных условий производителя, то Вам будет предложено произвести платное обслуживание в одном из АСЦ GREENWORKS
Настоящие гарантийные обязательства подлежат периодическим обновлениям, чтобы
соответствовать новой продукции компании. Копия последней редакции гарантийных
обязательств будет доступна на сайте
www.greenworkstools.eu и на русскоязычной
версии сайта
www.greenworkstools.ru.
Официальный Сервисный Партнер TM GREENWORKS TOOLS в России – ООО «Фирма Технопарк»:
Адрес: Российская Федерация, г. Москва, улица Гвардейская, дом 3, корпус 1. Горячая линия: 8–800-700-65-25.
Распродажа
